一份网络策划书里的推广案例,至少要提供三类可核对证据:推广动作的执行记录、用户响应的原始数据、以及从响应到业务结果的转化链路。缺了任何一类,案例就只能算“描述”,不能算“证据”。
很多策划书里的推广案例写成“我们做了社群推广,效果很好”,这属于描述,不是证据。判断标准很简单:换一个没有参与项目的人,能不能根据你写的内容复现判断过程。能,才算证据。
三者缺一不可。只有执行证据,是流水账;只有响应证据,可能只是热闹;只有结果证据,无法解释结果从哪来。
推广效果高度依赖前提条件。同一个渠道,预算不同、人群不同、时间不同,结果可能完全相反。所以执行证据要包含:
如果案例来自外部,还要注明数据来源是平台后台、第三方监测还是人工统计,三者可信度不同。
响应数据最容易注水,因为口径可以随意挑。策划书里应固定写清:曝光量、点击量、点击率、互动量、留资量,并注明统计周期。例如:
某渠道投放14天,曝光12万次,点击3600次,点击率3%,留资180条。(此为假设示例,仅说明写法)
关键不是数字大小,而是口径一致。同一份策划书里,所有案例的“点击率”都应是同一算法,否则无法横向比较。
搜索、广告、社媒和销售的指标不能混用。点击率是渠道指标,留资量是响应指标,成交额才是业务指标。写案例时要把这条链路拆开:
如果项目周期短、还没走到成交,就如实写“截至统计日,成交数据尚未完整”,不要用留资量冒充业绩。
写完案例后,用下面几个检查项过一遍:
如果一份推广案例能通过以上检查,它就可以作为网络策划书中支撑推广策略的依据;通不过,就只能当作参考方向,不能当作效果承诺。
拿你手上正在写的网络策划书,挑出其中一个推广案例,按“执行—响应—结果”三段重新整理一遍。整理时优先补上缺失的时间范围和统计口径,这两项补全后,案例的可信度通常提升最明显。